Última actualización: 15 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
- Titular: Daniel de Juan Ramos Hernández
- NIF: 79097257G
- Domicilio: Calle Cruz de Marca, 4, 13, 38207 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, España
- Correo electrónico de contacto: dynamusgrupo@gmail.com
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados a través de los formularios de contacto, solicitud de presupuesto, agendado de videollamadas o suscripción al blog se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder a las consultas y solicitudes de información remitidas por el usuario.
- Prestar los servicios contratados (diseño web, identidad visual, community management, multimedia y automatizaciones con inteligencia artificial).
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.
- Enviar avisos de contenido nuevo publicado en el blog a quienes se hayan suscrito voluntariamente, hasta que soliciten la baja.
- Medir de forma agregada el tráfico del sitio web y gestionar las solicitudes recibidas a través de nuestro sistema interno de gestión de clientes (CRM).
- Responder a las consultas planteadas voluntariamente por el usuario a través del asistente virtual (chatbot) del sitio web.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del interesado, prestado al cumplimentar y enviar los formularios del sitio web (incluida la suscripción al blog), así como, en su caso, la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
4. Datos que se recaban
A través de los formularios de contacto y solicitud de llamada se recaban los siguientes datos: nombre, correo electrónico y teléfono, así como cualquier otra información que el usuario decida incluir voluntariamente en el mensaje. La suscripción al blog solo recaba el correo electrónico.
Adicionalmente, en cada visita el sitio web envía a nuestro CRM interno la página visitada, la página de procedencia (referrer) y un identificador temporal de sesión generado en el navegador. Ese identificador se guarda en el almacenamiento de sesión (sessionStorage), no es una cookie, se elimina al cerrar la pestaña y no permite identificar al usuario ni relacionar visitas distintas. Los datos enviados a través de los formularios se almacenan también en dicho CRM para su seguimiento.
Cuando el usuario acepta la política de privacidad al enviar un formulario, o toma una decisión en el aviso de cookies, se guarda un registro de esa aceptación que incluye la fecha y hora exactas, qué se aceptó, la versión del texto legal vigente en ese momento, el navegador utilizado, un identificador temporal de sesión y la dirección IP desde la que se realizó. Este registro tiene una única finalidad: poder demostrar el consentimiento prestado, tal y como exige el artículo 7.1 del RGPD. La base jurídica es el interés legítimo en acreditar el cumplimiento de la normativa, y estos datos no se utilizan para ninguna otra cosa ni se cruzan con ningún perfil.
El asistente virtual (chatbot) del sitio web procesa los mensajes que el usuario escribe durante la conversación para generar una respuesta mediante inteligencia artificial, pero no guarda el historial de la conversación: no se almacena en ningún servidor ni en el navegador del usuario, y desaparece al recargar o cerrar la página. Para evitar un uso abusivo del servicio se aplica adicionalmente un límite de peticiones por dirección IP, gestionado por el propio proveedor de infraestructura.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario o durante la vigencia de la relación contractual, y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles para atender eventuales responsabilidades. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán suprimidos o anonimizados.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para el correcto funcionamiento del sitio web se emplean los siguientes proveedores externos, que actúan como encargados del tratamiento y tienen sus propias políticas de privacidad:
- Web3Forms: utilizado para la gestión y el envío de los formularios de contacto del sitio web.
- Google Calendar: utilizado para la programación de videollamadas y citas con el equipo de Dynamus Grupo.
- Cloudflare: alojamiento del sitio web, medición de audiencia sin cookies (Cloudflare Web Analytics), con estadísticas agregadas que no identifican a los usuarios, y procesamiento mediante inteligencia artificial (Cloudflare Workers AI) de los mensajes escritos en el asistente virtual (chatbot) para generar la respuesta, sin conservar el historial de la conversación.
- Render: alojamiento del sistema interno de gestión de clientes (CRM) en el que se registran las visitas y las solicitudes descritas en esta política.
Dynamus Grupo no cede ni vende datos personales a terceros con fines distintos a los aquí descritos, salvo obligación legal.
7. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, enviando una solicitud a dynamusgrupo@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando, en su caso, la documentación necesaria para acreditar su identidad. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
8. Medidas de seguridad
Dynamus Grupo aplica las medidas técnicas y organizativas razonables a su alcance para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales tratados, y para evitar su pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.
9. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Dynamus Grupo no recaba conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado sus datos a través de este sitio web, rogamos lo comunique a dynamusgrupo@gmail.com para proceder a su eliminación.
10. Cambios en la política de privacidad
Dynamus Grupo se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de criterios de la AEPD. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.